{"id":4544,"date":"2022-10-28T13:49:00","date_gmt":"2022-10-28T11:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esterdigital.de\/blog\/bilder-fuer-web-optimieren-copy"},"modified":"2023-10-26T13:24:44","modified_gmt":"2023-10-26T11:24:44","slug":"corporate-design-manual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.esterdigital.de\/blog\/corporate-design-manual","title":{"rendered":"Corporate Design Manual: Vom Guten zum Besten"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4544\" class=\"elementor elementor-4544\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-60ffea5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"60ffea5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b1c7c69\" data-id=\"b1c7c69\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-888fccb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"888fccb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.5.4 - 23-01-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<p>Ein Logistikunternehmen, eine chinesische Restaurantkette, eine Plattenfirma \u2013 was haben sie alle gemeinsam? Die Tatsache, dass jedes dieser Unternehmen darauf abzielt, mit dem Kunden zu interagieren und eine Dienstleistung zu erbringen. Jedes Unternehmen, sei es ein kleines Startup oder ein Gro\u00dfkonzern, m\u00f6chte wachsen und sich weiterentwickeln oder zumindest seine Position nicht verlieren. Einer der Schl\u00fcssel in dem Schl\u00fcsselbund, die dem Unternehmen hilft, die T\u00fcr zum Raum mit dem \u201eErfolg\u201c-Schild zu \u00f6ffnen, ist das Bewusstsein des Publikums. Allerdings wissen nicht alle Unternehmen, wo dieser Schl\u00fcssel zu finden ist.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>In der Tat ist alles nicht so schwierig, wie es scheint. Dieser Schl\u00fcssel ist Brand Style Guide. Und es geht nicht nur um das Logo oder die Werbung, wie viele denken. Corporate Design ist ein ganzes \u00d6kosystem von Elementen, die miteinander interagieren, die gew\u00fcnschte Wirkung erzielen und Ihr Image in den Augen der Kunden beeinflussen. Das ist die Summe all seiner Eindr\u00fccke \u00fcber die Marke, das Produkt oder die Dienstleistung, \u00fcber den Prozess der Entstehung, des Kaufs, des Konsums und der Entsorgung. Ohne zu wissen, wie wichtig Branding ist, riskieren Sie, Ihre Markenbotschaft, Ihre Werte und die Meinung der Verbraucher \u00fcber Sie zu verwischen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Und jetzt wollen wir herausfinden, was es ist und wie es funktioniert &#8230;<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Corporate Design Manual, CD und CI<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es gibt drei ziemlich \u00e4hnliche Begriffe \u2013 Corporate Design, Corporate Style und Corporate Design Manual (auch als Corporate Design Handbuch oder Styleguide bekannt). Der Unterschied ist eigentlich leicht zu erkennen:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Eine <strong>Corporate Identity (CI) <\/strong>ist ein durchdachtes Erscheinungsbild eines Unternehmens. Die Rede ist von Ihrer eigenen Vision des Unternehmens, die Sie Kunden, Lieferanten etc. durch visuelle und viele andere Elemente vermitteln m\u00f6chten. Also Ziele, Unternehmensstrategie, Werte, Richtlinien, wie Mitarbeiter mit Kunden und miteinander kommunizieren, Werbung und nat\u00fcrlich die visuelle Komponente.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Der Eindruck des Unternehmens wird mit Hilfe von Grafiken verst\u00e4rkt und tr\u00e4gt zu einem stimmigen Gesamtbild bei.<strong> <a href=\"\/leistungen\/corporate-web-design\">Corporate Design (CD)<\/a> <\/strong>ist der Teil der Corporate Identity, den das Unternehmen nach au\u00dfen ausstrahlen m\u00f6chte. Ein einziges Design, das sich durch das gesamte Erscheinungsbild des Unternehmens zieht: Logo, Farbgebung und Typografie sollten zusammenpassen. Produktverpackung oder sonstige Ausstattung, Website, Bewerbung, soziale Netzwerke, App, Visitenkartengestaltung, all das muss immer mit dem CD abgestimmt werden.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es gibt auch einen <strong>Corporate Design Styleguide \u2013 <\/strong>dies ist ein detailliertes Dokument, das eine Beschreibung von CI enth\u00e4lt, das die vollst\u00e4ndige Vision des Unternehmens, seine Werte, Strategien und visuellen Elemente beschreibt. Dieses Dokument zeigt und erkl\u00e4rt, wie Ihre Marke visuell pr\u00e4sentiert werden soll. So ein Set an Empfehlungen zu allem, was bei der Positionierung Ihrer Marke eine Rolle spielt, das in Anleitungen ausgestaltet ist.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong><em>Ester Digital bietet Dienstleistungen wie <a href=\"https:\/\/www.esterdigital.de\/leistungen\/ui-ux-design\">UI\/UX<\/a>, <a href=\"\/leistungen\/logodesign\">Logodesign<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.esterdigital.de\/leistungen\/corporate-web-design\">Corporate Design<\/a> und mehr an. <a href=\"\/kontakte\">Sie k\u00f6nnen uns hier kontaktieren!<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Warum ist Corporate Design Styleguide wichtig<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Je nach Ausrichtung Ihres Unternehmens senden Sie eine bestimmte Botschaft aus. Nehmen wir als Beispiel das oben erw\u00e4hnte Logistikunternehmen. Welche Botschaft vermittelt ein solches Unternehmen normalerweise \u2013 \u201euns kann man vertrauen, wir sind seri\u00f6s und verantwortungsbewusst, wir tun ernsthafte Dinge\u201c. Das hei\u00dft, die Farben, das Logo und die Schrift \u2013 alles sollte diese Ernsthaftigkeit und Verantwortung vermitteln, damit jeder sofort versteht \u2013 das ist kein Scherz, das ist ein seri\u00f6ses Unternehmen. Ja, Sie \u00fcbermitteln die Hauptidee und die Werte, aber das reicht nicht aus \u2013 alle um Sie herum sollten von den ersten Sekunden an verstehen, was Sie \u00fcbermitteln.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Vertrauen und Loyalit\u00e4t \u2013 <\/strong>Der erste Eindruck kann nicht mehr als einmal gemacht werden. Wenn Sie die Erkennungsmerkmale der Marke sehen, f\u00e4llen Sie in Sekundenbruchteilen ein Urteil \u2013 lohnt es sich, diesem Unternehmen zu vertrauen? Gut ausgew\u00e4hlte, professionelle und korrekte visuelle Elemente helfen Ihnen dabei, die gew\u00fcnschte Wirkung zu erzielen und das Image eines Unternehmens, dem Sie vertrauen k\u00f6nnen, im Gehirn des Verbrauchers zu festigen.\u00a0 Und wenn sich das gew\u00fcnschte Image etabliert hat, m\u00fcssen Sie es pflegen. Geben Sie den Kunden einen Grund, bei Ihnen zu bleiben und zu verstehen, dass sie nicht nach einer Alternative suchen m\u00fcssen, weil sie bereits eine so wunderbare und unersetzliche Marke haben, an die sie gew\u00f6hnt sind.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Wiedererkennbarkeit <\/strong>\u2013 Wie oft haben Sie ein Produkt gekauft, nur weil Sie das Logo in einer Anzeige gesehen haben? Oder in ein bestimmtes Caf\u00e9 gegangen, weil Sie dessen Logo auf der Tasse eines Freundes oder Kollegen gesehen haben? Oder bei einem Betrieb bestellt, weil Sie ab und zu ein Lieferpaket mit seinem Logo bei Ihren Freunden gesehen haben? Durch die Anzeige Ihrer Markennamen erh\u00f6hen Sie die Bekanntheit bei potenziellen Verbrauchern.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Professionalit\u00e4t<\/strong> \u2013 Ein einziges Bild, das st\u00e4ndig aus verschiedenen Quellen gesendet wird, spricht auch von Professionalit\u00e4t. Wenn Sie etwas zu sagen haben, verbreiten Sie einige Werte und investieren in das \u00f6ffentliche Bewusstsein \u2013 das bedeutet, dass Sie professionell sind und Ihr Unternehmen mit der gleichen Herangehensweise behandeln.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Verlangen<\/strong> \u2013 Branding weckt in der \u00d6ffentlichkeit ein Gef\u00fchl des Verlangens. Wenn Sie f\u00fcr einen bestimmten Markttyp arbeiten, bauen Sie sowohl Ihre Strategie als auch Ihre visuellen Elemente so auf, dass sie den Anforderungen der Zielgruppe entsprechen und die Premium-Preisstrategien rechtfertigen. Ob Sie sich als au\u00dfergew\u00f6hnliche High-End-Marke oder als Midrange-Marke positionieren, durch die Wahl des richtigen Bildmaterials k\u00f6nnen Sie ganz einfach genau die Leute anziehen, die Sie brauchen.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Kultur <\/strong>\u2013 Ein wohlgeformtes Image wirkt f\u00fcr Sie auch von innen, sie definiert und pflegt die interne Kultur des Unternehmens. Durch die Bildung einer Kommunikationskultur zwischen Mitarbeitern sickert das Image durch, denn Mitarbeiter haben immer etwas zu sagen. Wenn Sie die richtigen Werte ausstrahlen, die Mitarbeiter sie teilen, stolz darauf sind \u2013 das tut Ihnen gut. Schlie\u00dflich wissen die Kunden, dass Sie nicht nur vorgeben, sondern auch dem entsprechen, was Sie selbst aussenden.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Was geh\u00f6rt zu CD<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Welche Elemente sind im Corporate Design Styleguide enthalten?<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3>Geschichte.<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Wie hat Ihr Unternehmen angefangen, wie sind Sie dorthin gekommen, welche Schwierigkeiten haben Sie \u00fcberwunden und so weiter? Eine gut erz\u00e4hlte und interessante Geschichte hilft Ihnen n\u00e4her zu kommen und Sie und Ihre Vision besser zu verstehen, sozusagen ins Herz zu schauen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3>Logo.<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es ist eines der wichtigsten, aber nicht das einzige Element, das eine Rolle spielt. Das ist das Herz der Marke, das ist das Erste, was einem ins Auge f\u00e4llt. Bei der Erstellung eines Logos sind viele Faktoren zu ber\u00fccksichtigen. Wenn zum Beispiel Merch erstellt wird, wie das Logo darauf aussehen wird. Wie es auf Briefpapier, auf Dokumenten, in Schwarz-Wei\u00df, auf Plakaten, Flyern, Bannern, Bewerbungen und so weiter aussehen wird. Vermeiden Sie viele unn\u00f6tige Details im Logo \u2013 je einfacher, desto besser. Kunden sollten Ihr Logo mit geschlossenen Augen sehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3>Typografie.\u00a0<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>W\u00e4hlen Sie eine Kombination aus Schriftarten, die zu Ihnen passt und die gew\u00fcnschte Stimmung vermittelt. Serifenschriften gelten als klassische und zeitlose Optionen. D\u00fcnne, serifenlose Schriften k\u00f6nnen Ihr Corporate Design elegant und anspruchsvoll gestalten. Nochmals zur\u00fcck zum Logistikunternehmen, k\u00f6nnen Sie sich die Comic-Sans-Schriftart in einer Anzeige oder einem Banner f\u00fcr ein solches Unternehmen vorstellen?<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3>Farbpaletten.\u00a0<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Das macht die richtige Stimmung. Farben sind eines der wichtigsten Elemente, die alles beeinflussen. Die Farbpalette f\u00fcr Ihre Marke tr\u00e4gt wesentlich dazu bei, ein einheitliches Erscheinungsbild zu schaffen (Erfahren Sie mehr \u00fcber die Wahl der richtigen <a href=\"https:\/\/www.esterdigital.de\/blog\/farbkombinationen-welche-farben-passen-zusammen\">Farbpalette und Farbkombinationen<\/a>).<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3>Illustrationen, Fotografie.<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>All diese Elemente dienen der Wiedererkennung des Unternehmens, sie rufen die richtigen Emotionen hervor, und ebenso wichtige Bilder \/ Fotografien sollten sich in die Stimmung einf\u00fcgen, die von den \u00fcbrigen Elementen erzeugt wird. Ber\u00fccksichtigen Sie die Hauptidee und andere Elemente, die bereits vorhanden sind, um das gew\u00fcnschte Bild zu unterst\u00fctzen. Dar\u00fcber hinaus sind diese Elemente in der modernen Welt sehr wichtig, wenn ein Unternehmen \u00fcber soziale Netzwerke gef\u00f6rdert wird (Erfahren Sie mehr \u00fcber Stock-Inhalte (<a href=\"https:\/\/www.esterdigital.de\/blog\/was-sind-stockfotos\">Stockfotos<\/a>, Illustrationen usw.) und wie Sie sie verwenden k\u00f6nnen).<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Auf der Grundlage all dieser Elemente werden Verpackungen, Werbung, Apps, Druckprodukte, z.\u00a0B. Vertr\u00e4ge, Merchandise usw. erstellt.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Wie ist die Erstellung eines Corporate Design Manuals<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Wir erhalten diesen Guide, indem wir das Corporate Design in einem separaten und unabh\u00e4ngigen Dokument herausgeben, das sagt, was, wie und warum. Welche Schritte m\u00fcssen unternommen werden, um ein Corporate Design Handbuch zu erstellen:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>01. <\/strong>Formulieren Sie, was Ihr Unternehmen im Allgemeinen macht, welche Kundenprobleme es mit seinem Produkt l\u00f6st, was sind die Werte Ihres Unternehmens? Ihre Antworten haben gro\u00dfen Einfluss auf die Designstrategie.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>02. <\/strong>Dar\u00fcber hinaus wird es gro\u00dfartig sein, Ihr Unternehmen zu analysieren. Sie m\u00fcssen festlegen, was Ihre Ziele f\u00fcr die Zukunft sind. Vielleicht m\u00f6chten Sie den Umsatz oder beispielsweise den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern? Oder m\u00f6chten Sie vielleicht neue Kunden gewinnen oder in einen anderen Markt eintreten? Diese Fragen m\u00fcssen Sie selbst beantworten, um genau zu wissen, in welche Richtung Sie sich bewegen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>03. <\/strong>Es lohnt sich auch, Ihr Publikum gut zu analysieren. Sie m\u00fcssen sich dar\u00fcber im Klaren sein, f\u00fcr wen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bestimmt ist. Stellen Sie sich Ihren idealen Kunden vor, wie ist er oder sie? Welche Eigenschaften hat diese Person, welches Alter, welche Interessen hat sie? Es funktioniert wie Geburtstagsgeschenke. Beim Kauf eines Geschenks denkt man nicht dar\u00fcber nach, was man selbst gerne h\u00e4tte, sondern was dem Geburtstagskind gefallen wird. Denken Sie daher im Kreationsprozess daran, dass Sie f\u00fcr diesen sehr idealen Kunden ein Corporate Design erstellen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>04. <\/strong>Entscheiden Sie, was Sie auf jeden Fall im Design sehen wollen oder nicht wollen. Sie m\u00f6chten zum Beispiel ein Wortlogo eindeutig sehen oder sind definitiv gegen Lila. Sie k\u00f6nnen auch ein Moodboard f\u00fcr den Designer erstellen. Durchsuchen Sie das Internet nach Bildern, Logos anderer Unternehmen in Ihrer Branche und verwandten Branchen, Farbkombinationen, die Sie mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen, und so weiter.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>05. <\/strong>Legen Sie Einflussorte fest. Soll Ihr Corporate Design nur digital sein oder planen Sie Schreibwaren f\u00fcr das gesamte Unternehmen mit Corporate Logo? Wenn Sie das Logo auf Gegenst\u00e4nden mit ungew\u00f6hnlicher Form\/Gr\u00f6\u00dfe platzieren m\u00f6chten, muss der Designer diese Details bei der Erstellung ber\u00fccksichtigen. Stimmen Sie zu, ein detailliertes rundes Logo l\u00e4sst sich nicht so einfach auf Ihrem Produkt platzieren, wenn Sie beispielsweise Fahrr\u00e4der verkaufen. Dennoch lohnt es sich, auf die Meinung des Designers zu h\u00f6ren, denn bei der Erstellung eines Corporate Designs gibt es gewisse Regeln, gegen die nicht versto\u00dfen werden sollte.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>06. <\/strong>Herzlichen Gl\u00fcckwunsch, Sie haben alle Ihre Ideen, Pl\u00e4ne und Anforderungen durchdacht und formuliert. Als n\u00e4chstes m\u00fcssen Sie entscheiden, wie Sie das Corporate Design Handbuch umsetzen m\u00f6chten. Unabh\u00e4ngig davon, ob es nur online auf Ihrer Plattform verf\u00fcgbar sein soll oder Sie es ausdrucken m\u00f6chten, denken Sie daran, dass es sich um ein Arbeitsdokument handelt. Sie m\u00fcssen also sicherstellen, dass es einfach und leicht zu verwenden ist und alle Informationen leicht zu finden sind. Sie und Ihr Designer sollten alle Details besprechen. Und jetzt m\u00fcssen Sie nur noch warten, bis der von Ihnen gew\u00e4hlte Designer oder die Designagentur Ihre Bestellung abgeschlossen hat!<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Zum Schluss<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Eine starke Markenidentit\u00e4t tr\u00e4gt zum Gesch\u00e4ftserfolg bei. Und jetzt verstehen Sie, welche Bedeutung ein solches Dokument als Corporate Design Styleguide hat, worauf Sie bei der Erstellung achten m\u00fcssen und welche Elemente es beinhaltet.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Sammeln Sie Ihre Kr\u00e4fte, bestimmen Sie, was Sie mit Ihrer Marke der Welt sagen wollen und mit einem Corporate Design Guide bewaffnet, k\u00f6nnen Sie sich Ihrem Publikum ganz einfach pr\u00e4sentieren, neue H\u00f6hen erobern und die Herzen neuer Kunden gewinnen. Und wenn Sie noch kein Corporate Design haben, aber denken, dass es an der Zeit ist, eines zu erstellen, k\u00fcmmert sich Ester Digital um Ihre einzigartige und <a href=\"\/blog\/die-10-schritte-anleitung-zum-erstellen-ihrer-eigenen-onlineprasenz\">unvergessliche Online-Pr\u00e4senz<\/a>!<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Logistikunternehmen, eine chinesische Restaurantkette, eine Plattenfirma \u2013 was haben sie alle gemeinsam? Die Tatsache, dass jedes dieser Unternehmen darauf abzielt, mit dem Kunden zu interagieren und eine Dienstleistung zu erbringen. Jedes Unternehmen, sei es ein kleines Startup oder ein Gro\u00dfkonzern, m\u00f6chte wachsen und sich weiterentwickeln oder zumindest seine Position nicht verlieren. 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